不负我心不负造作丨造作人周年记

我们用最美的笑脸面对世界,造作人,并肩前行

“还是在798厂20平米小办公室起名的时候,我提出造作,团队一片叫好,我犹豫。我们要不要起一个更讨喜的名字,比如‘美美家’、‘甜甜家’。最终我还是用了这个褒贬参半,锋芒毕露的名字,所有大美都未见平凡,但有强韧生命力的东西,从来就不是依赖讨好而活着的。”

2014年9月,舒为将品牌取名“造作”。2015年7月官网ZAOZUO.com正式上线。2016年的7.16周年庆,造作全球首店开业,宣传大片上演,轰炸北京地铁14号线,占据了新闻头条,认识了许多新朋友。

一不留神,造作马上迎来2周岁了。这一年,我们在做什么?

“造作君”的意义,是你们赋予我的

猜猜哪个是造作君

猜猜哪个是造作君

“得知要担任‘造作君’这个身份的时候,我懵逼了。”

16年2月4日,他成为了造作君。从此,他的每一句话都代表着造作,他是用户和品牌之间的桥梁,来互相传递彼此的心意。

无论日夜假期,工作从未间断。造作君会在第一时间把新品上线、优惠活动告诉大家,随时解疑答惑。所以除了睡觉,他每天都抱着手机看,去年休假去美国的时候,也是隔着时差看用户说了什么。

有时候开完会打开手机,发现微信群里几百条未读消息,还有30多个用户同时在问各种问题。他的微信好友人数不断飙涨,最多的时候,一周新加了173个造作用户。

许多用户都好奇造作君是不是机器人,他说,希望造作君是一位有血有肉的、可以让人信赖的朋友。

造作君的手

造作君的手

最有成就感的时候,是发布一个新品的消息3分钟之后,用户发过来一笔订单截图。

最感动的时候,是用户分享家里的温柔画面——“夕阳下的丝绸椅,餐桌上的餐具,阳光下的椅子,小宝宝坐在丝绸椅上笑着的样子。这些都是非常触动我的,给了这份工作的意义。会觉得现在做的事有意义,因为造作成为了他们生活中的一部分。”

实打实的把东西交到用户手上,给你最直接的反馈,好就是好,不好就是不好。他说“造作君”的意义,是由用户赋予的。“有美的晒单,我发自内心地高兴。偶尔出现差评,我尽量站在他的角度想,如果换做是我,我会有什么感受?去理解他,慢慢调节自己的情绪和语态。”

我发自心底的爱着用户,他们是一群年轻、有活力、有朝气、有品位,愿意和我分享生活的点滴,活得漂亮的人们。

“不负我心不负造作”

黄诚来造作是24岁。三年前,负责管理北京仓库(兼影棚)、物流发货和售后支持。9点开拍,他7点到,夜里12点走。不是一天,不是一周,是一年。

后来公司去南方建库,问谁最可信赖,黄诚被送往南方。3、4个月里,整个南方的物流部门只有他一个人,还要帮着QC做质检。

再后来,上海店开业,需要一个专业、可信任的人负责业务,他又去了上海。

一个人,一座城,落地就能生根。

讲质量分毫不差,讲效率分秒必争

讲质量分毫不差,讲效率分秒必争

南方回南天,住的房子天天渗水,他关心的却是产品是否会潮。早上在仓库发完订单,坐大巴去工厂继续发货,晚上再回来。运货搬货发货送货,保证不间断交付。

“工厂有多远?”“3小时,来回6小时。”

“早上8点干到晚上12点,你不会觉得太亏了吗?”“都这么想的话,造作不会有今天。”

“最累有,最苦没有。工作只有开心,累,但真的不苦。再说了,肉不是白练的,我能吃,大家都知道。”

公司里说起黄诚,大多是“极其靠谱”、“吃苦耐劳”评价。有同事说,他看到黄诚抱着打印机,一边打印订单一边发货,都惊呆了。

“我希望未来我的儿子就像黄诚一样,既聪明又灵巧,非常勤奋,单身,帅,身材好。”舒为说。

“我们必须费尽全力才能看起来毫不费力”

造作是一组跨年龄、跨辈分的人马,好几位老一代的职业人在南方工厂驻扎。

海叔,负责QC。来公司报到的一个星期之后,就再也没出现过,脚不沾地。

此前,造作在北方的供应链是个大三角,北京天津河北。海叔每天跑,为了节省研发成本,坐公交车,路上7个小时。任何时候问任何产品问题,时间节点、工厂进度等等,都对答如流。

“每一件产品在发货前都要QC手检,这不是国家硬性规定,但在我们公司是硬性规定。因为要做更好的东西,别人若直接发货,总会有遗漏的,最多的时候一天检验100多件。”

坚守高标准,才能做更好的产品。忠诚,兢兢业业,在他身上尽显。

7.16周年庆的无名英雄们

造作2周岁了,我们准备了许多大礼。这也意味着背后,挑灯夜战的无数个日日夜夜。

造作的技术架构是从前端电商口,一直到后端的服务口,整个系统都是自己的技术团队研发、维护的。代码是不可能永远不出错的,所以必须一直盯着它。

为了在7.16迎来大波新品,Z Inhouse团队们改了无数遍设计稿。

品牌与市场的小伙伴们每个周末都跑来公司开会,心里还暗暗想着,“方案不够好,不行,再拼一把!”

晚上11点,颐堤港关门,人潮散尽,造作陈列师翮子却来给店里换新颜了。

负责开新店的ZZ姐,一周三个城市来回跑。

永远都有新的空间需要设计,黑宝贝在车上已经沉沉睡去。

我们用最美的笑脸面对世界

只要在一起

2016-2017 造作人 并肩前行

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